Afbestilling

Kan jeg rykke eller aflyse min bestilte oplevelse?

Bestilte oplevelser kan ifølge vores handelsbetingelser ikke refunderes eller rykkes.

Læs vores handelsbetingelser her:  https://www.alpacapark.dk/handelsbetingelser/

Vi har et begrænset antal pladser på hver oplevelse, og når vi har reserveret tiden til dig, er der ikke andre der kan købe den. Jo kortere varsel tiden rykkes med, jo mindre er chancen for at vi kan nå at sælge den specifikke tid til en anden kunde.

For at din oplevelse ikke skal gå helt tabt, har vi valgt at tilbyde dig ombookning mod betaling af et gebyr.

Takster for at rykke en allerede bestilt oplevelse:

28 eller flere dage før oplevelsen: 10% af billetprisen (dvs. har prisen for oplevelsen været 190 kroner, koster det 19 kr. at rykke den)

14-27 dage før oplevelsen: 50% af billetprisen (dvs. har prisen for oplevelsen været 190 kroner, koster det et gebyr på 95 kr. at rykke den)

7-13 dage før oplevelsen: 75% af billetprisen (dvs. har prisen for oplevelsen været 190 kroner, koster det 142,5 kr. at rykke den)

0-6 dage før oplevelsen: 100% af billetprisen (dvs. har prisen for oplevelsen været 190 kroner, skal du betale 190 kroner for at rykke den)

Ønsker du at rykke en bestilt oplevelse skal du sende en mail til kontakt@alpati.dk og oplyse ordrenummer og/eller navn, hvilket tidspunkt der er bestilt til, samt hvornår du ønsker at rykke tiden til (Husk at tjekke ledige tider i bookingsystemet først).